Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Bestellungen können via Internet erfolgen. Es gelten in jedem Fall die nachfolgenden @hecco.ch  Liefer- und Verkaufsbedingungen (Geschäftsbedingungen):

1. Lieferbedingungen: Die Produkte werden, soweit an Lager, sofort geliefert. Andernfalls erfolgt eine schriftliche Auftragsbestätigung via E-Mail oder Brief Kostenvoranschlag mit dem voraussichtlichen Liefertermin. Der Auftragsstatus kann jederzeit mit dem im E-Mail/ Brief Kostenvoranschlag gelieferten Link mitverfolgt werden.
Für Bestellungen über CHF 500.- fallen keine zusätzlichen Lieferkosten an, für Bestellungen unter CHF 500.- erhebt @HECCO.CH eine Verpackung- und Versandkostenpauschale von CHF 6.90. Die Lieferung der Ware erfolgt (ab Laderampe) auf Kosten und Gefahr des Kunden, und zwar auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen. Die Schadensregulierung erfolgt bei äusserlich sichtbarer Beschädigung der bestellten Ware nur gegen eine Bescheinigung des jeweiligen Frachtführers.

2. Zahlungsbedingungen: Sämtliche Katalogpreise sind Richtpreise, die laufend dem Markt angepasst werden und verstehen sich exklusiv MwSt. ab Lager Bern. Die Zahlung hat grundsätzlich innerhalb von 10 Tagen nach Versand der Rechnung rein netto zu erfolgen. Lieferungen an Neukunden erfolgen im Normalfall gegen Nachnahme (Kosten zu Lasten von @HECCO.CH), Kreditkarte oder Barzahlung. @ HECCO.CH behält sich das Recht vor, auch bestehende Kunden auf diese Art zu beliefern. Ab der 2. Mahnung werden Mahnspesen von CHF 20.- zuzüglich Verzugszinsen von 5% pro Jahr erhoben. hecco behält sich das Recht vor, bei Zahlungsverzug nach Rechnungstellung ohne weitere Mahnung rechtliche Schritte einzuleiten.z.B. Betreibung.

2.1 Spezielle Zahlungsbedingungen:
Beträge unter CHF 500.- müssen entweder zum voraus oder aber bei Übergabe/Lieferung in Bar Bezahlt werden. Checks werden nicht angenommen.
Beträge über CHF 500.- werden in Rechnung gestellt. @HECCO.CH behält sich das Recht vor bereits nach der ersten Rechnung den gesetzlichen Weg zu benützen wenn es die Situation erfordert. Die jeweils betroffenen Kunden/Clienten werden in der Rechnung Explizit auf diese spezielle der Situations angepassten Verrechnung und Zahlungsbedingungen hingewiesen.

3. Produkteangebot: Änderungen im Design bzw. im technischen Bereich, welche die Funktion und Qualität eines Artikels verbessern, sowie Irrtum bei Beschreibung, Bilder und Preis sind vorbehalten. Die Angaben in unseren Verkaufsunterlagen sind nur  als Richtwerte zu verstehen und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar, es sein denn, sie werden schriftlich ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

4. Mängelgewährleistung und Haftung: Für alle im Internet-Shop angebotenen Produkte beträgt die Garantie 12 Monate ab Kaufdatum, falls nicht ein längerer Garantiezeitraum angegeben ist. Produkte werden kostenlos ersetzt oder repariert, sofern der Mangel innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware schriftlich gemeldet wird. Die Garantie erlischt, wenn ohne schriftliche Zustimmung von @HECCO.CH Änderungen oder Reparaturen an der Ware vorgenommen werden. Für Folgeschaden, Verlust oder Schaden aus unsachgemässer Behandlung ist eine Haftung bei allen Produkten ausgeschlossen.
Sollte es sich bei Produkten, welche innerhalb der Garantiefrist direkt durch @hecco.ch ausgetauscht werden, nachträglich um einen vom Hersteller nicht bestätigten Garantiefall handeln, behält sich @hecco.ch das Recht vor, allfällige Kosten weiterzuverrechnen.
Für Retouren verlangen wir, dass das defekte Teil bzw. Gerät mit ausgefüllten Reparaturformular sowie eine Kopie der Rechnung, mit der das Gerät geliefert wurde an @hecco.ch zur Reparatur eingeschickt oder angeliefert wird. Die Versandkosten sind vom Käufer zu tragen.

Da @hecco.ch für Produkte innerhalb der Garantiefrist nur beschränkt Reparaturen durchführen kann, kann der Kunde an die zuständigen Reparaturstellen der Produkte-Hersteller direkt verwiesen werden. Soweit die gesetzlichen Bestimmungen es erlauben, ist die Schadensersatzhaftung ausgeschlossen. Insbesondere haftet @hecco.ch nicht für Schäden, die auf natürlichen Verschleiss  oder unsachgemässen Gebrauch  zurückzuführen sind oder für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind.

Ferner schliesst @HECCO.CH jegliche Haftung gegenüber Kunden und Drittpersonen die durch ausgeführte Arbeiten an den Systemen oder PC Drucker Plotter Scanner Fax Netzwerke Modems Router inklusive aller Elektronik oder Steuerelementen u.andere, die negativ verlaufen oder nicht der Zufriedenstellung des Kunden erfolgten aber jedoch Systemabstürze, Defekte Datenverlust oder irgend andere Schäden verursachen /verursachten durch Mitarbeiter von @HECCO.CH an Hardware oder Software entstehen explizit aus.

5. Rückgaberecht/Vertragsrücktritt: Der Kunde hat das Recht innerhalb einer Frist von 14 Werktagen ohne Angabe von Gründen den Vertragsabschluss zu widerrufen und die Ware zurückzusenden gemäss folgenden Bedingungen:

Retournieren Sie die gelieferten Artikel unbeschädigt, funktionsfähig, vollständig und in einwandfreier Originalverpackung. Das Rückgaberecht gilt nur bei ungeöffneter Originalverpackung. Vom Rückgaberecht generell ausgeschlossen sind Papier sowie Artikel, die nicht Teil des Katalogangebotes sind oder auf Kundenwunsch geliefert bzw. speziell angefertigt wurden. Lizensierte Software unterliegt jeweils der Hersteller Lizenz und Verstragsbedingungen somit ist Software vom Rückgaberecht ausgeschlossen, wenn die Verpackung geöffnet, Authorisiert oder Aktiviert, Installiert und/oder Registriert wurde.

Das Rückgaberecht beginnt mit mit Eingang der Ware beim Kunden. Dieser trägt auch die Kosten der Rücksendung. Haben Sie die Ware fristgerecht und ordnungsgemäss zurückgeschickt,  wird Ihnen der Betrag gutgeschrieben oder zurückerstattet.

Sollte ein Produkt nicht mehr lieferbar sein, kann @hecco.ch vom Vertrag zurücktreten.

6. Eigentumsvorbehalt: Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von @hecco.ch. Diese ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Falls der Besteller mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist @hecco.ch berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (Rücktrittserklärung) und die Ware in ihren Besitz zu nehmen.

7. Gerichtsstand: Die mit @hecco.ch abgeschlossenen Verträge unterstehen dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von @hecco.ch.

8. Datenschutz: @hecco.ch versichert, bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten die Bestimmungen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes und der einschlägigen Rechtsnormen zu beachten. Die anlässlich der Bestellabwicklung anfallenden Kundendaten werden lediglich für interne Marktforschungszwecke genutzt. Eine Weitergabe an dritte Partnerunternehmen erfolgt nur soweit zur ordnungsgemässen Leistungserbringung (Bestellabwicklung) unbedingt erforderlich. Der Kunde erklärt sich mit dieser Nutzung seiner Daten einverstanden. Im übrigen hat er auf Anfrage jederzeit das Recht, die über ihn gespeicherten Daten einzusehen und deren Nutzung für interne Marktforschungszwecke zu verbieten

9. Schlussbestimmungen
Beim Verkauf der im Online Shop von @hecco.ch spezifizierten Waren gelten ausschliesslich die AGB in ihrer zum Zeitpunkt gültigen Fassung. Insbesondere die Online Fassung der AGB ist massgebend für alle mündlichen schriftlichen oder online Bestellungen. Diese Geschäftsbedingungen gelten insbesondere auch, wenn sie von denjenigen des Kunden differieren sollten. Für die Lieferung von Software gelten darüber hinaus die dem Datenträger beiliegenden und/oder auf diesem enthaltenen Lizenzbestimmungen des Herstellers. Durch Öffnung des versiegelten Datenträgers erkennt der Kunde die Geltung dieser Bedingungen ausdrücklich an. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder unwirksam werden, berührt das die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Im übrigen behält sich @hecco.ch jederzeitige Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

Erstellt am 30.09.2005

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